Política de privacidad

La presente Política de privacidad explica cómo Olexandr Khodarev, que opera bajo el nombre comercial MyMemora («MyMemora», «nosotros», «nos», «nuestro»), recoge, utiliza, almacena y comparte datos personales cuando usted utiliza el sitio web de MyMemora en https://mymemora.net, las aplicaciones móviles y de escritorio de MyMemora y cualesquiera servicios relacionados que remitan a esta Política de privacidad (en conjunto, los «Servicios»).

MyMemora es un servicio privado de almacenamiento de fotos y vídeos para particulares y familias. Usted puede subir, organizar y ver sus fotos y vídeos, crear álbumes personales y álbumes familiares compartidos, revivir momentos con «Recuerdos» generados automáticamente y compartir álbumes, archivos o recuerdos seleccionados mediante enlaces privados. Entre las funciones inteligentes opcionales se incluyen la búsqueda por contenido, la agrupación de fotos por personas, la detección de duplicados y la limpieza de fotos fallidas.

Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en privacy@mymemora.net.

RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE

• Sus fotos y vídeos le pertenecen. Los tratamos únicamente para prestarle los Servicios a usted y a las personas con las que usted decida compartirlos.
• Sin publicidad, sin seguimiento y sin venta de datos. No utilizamos cookies analíticas ni publicitarias, no compramos datos a intermediarios de datos y nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales.
• La IA funciona en nuestros propios servidores. Todas las funciones inteligentes se ejecutan en servidores que gestionamos en la Unión Europea. Sus fotos, vídeos y datos faciales nunca se envían a proveedores externos de IA y nunca se utilizan para entrenar modelos de IA.
• Usted tiene el control. Puede desactivar todo el tratamiento mediante IA en cualquier momento. La agrupación de fotos por personas (reconocimiento facial) solo se utiliza con su consentimiento explícito.
• Almacenados en la UE y cifrados. Sus archivos se almacenan en centros de datos situados en la Unión Europea y se cifran en reposo.
• Lléveselos o elimínelos. Puede descargar todo su archivo y eliminar su cuenta en cualquier momento.

ÍNDICE

1. QUIÉNES SOMOS
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?
3. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS Y CON QUÉ BASE JURÍDICA?
4. FUNCIONES INTELIGENTES E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
5. AGRUPACIÓN POR ROSTROS Y DATOS BIOMÉTRICOS
6. ARCHIVOS FAMILIARES, ACCESO DE PAREJA Y ENLACES COMPARTIDOS
7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
10. APLICACIONES MÓVILES Y DE ESCRITORIO
11. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
12. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?
13. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
14. MENORES
15. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y «DO NOT TRACK»
16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
17. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

1. QUIÉNES SOMOS

Los Servicios son gestionados por Olexandr Khodarev, que opera bajo el nombre comercial MyMemora, Odesa 65000, Ucrania. Somos quienes deciden cómo y por qué se tratan sus datos personales (el «responsable del tratamiento»).

Dado que ofrecemos los Servicios a personas del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza, tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, el RGPD del Reino Unido, la Ley Federal suiza de Protección de Datos y la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales», según corresponda.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?

Datos que usted nos facilita

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario o nombre visible, contraseña (almacenada únicamente como hash seguro), idioma de la interfaz y sus ajustes (por ejemplo, si las funciones de IA están activadas).
• Inicio de sesión con Apple o Google: si decide registrarse o iniciar sesión de este modo, recibimos del proveedor un identificador único de cuenta, su dirección de correo electrónico (en el caso de Apple, puede tratarse de una dirección privada de reenvío) y, si usted lo permite, su nombre. Nunca recibimos su contraseña de Apple o Google, ni sus contactos o listas de amigos.
• Su contenido: fotos, vídeos y pistas de audio que usted sube (por ejemplo, música para los Recuerdos), álbumes, títulos, descripciones, favoritos, ediciones y otra información que añada.
• Datos de familia y de uso compartido: las familias que usted crea o a las que se une, invitaciones, funciones y permisos, el acceso de pareja que concede y los enlaces compartidos que crea (incluidos sus ajustes, como la fecha de caducidad, la protección con contraseña y el permiso de descarga).
• Comunicaciones: los mensajes que envía a nuestras direcciones de soporte, privacidad o denuncias de abusos, incluida su dirección de correo electrónico y cualquier archivo adjunto.
• Datos de suscripción (cuando se ofrezcan planes de pago): su plan, el estado de la suscripción, el país y los identificadores de las transacciones. Los pagos son procesados por Apple, Google o, en las compras realizadas en nuestro sitio web, por nuestro revendedor oficial (merchant of record) Paddle; nunca recibimos los datos completos de su tarjeta.

Datos derivados de su contenido

Para prestar los Servicios, nuestros servidores generan automáticamente lo siguiente a partir de los archivos que usted sube:

• Metadatos de los archivos: información incorporada en sus archivos, como la fecha y la hora de captura, el modelo de cámara o dispositivo, la orientación, el nombre del archivo, su tamaño y, si existe, la ubicación GPS. La ubicación se utiliza para mostrar sus fotos en un mapa y para obtener nombres de lugares; los nombres de lugares se consultan en nuestros propios servidores.
• Vistas previas y copias: miniaturas, vistas previas en varios tamaños y versiones de vídeo optimizadas para la reproducción en streaming.
• Huellas técnicas: sumas de verificación de archivos y hashes perceptuales de imágenes utilizados para evitar almacenar dos veces el mismo archivo y para detectar duplicados.
• Resultados de la IA (salvo que usted desactive la IA): descripciones numéricas del contenido de las imágenes («embeddings») utilizadas para la búsqueda, las etiquetas y las categorías, puntuaciones de calidad utilizadas para sugerir fotos fallidas y Recuerdos generados automáticamente. Véase la sección 4.
• Datos faciales (solo con su consentimiento explícito): véase la sección 5.

Datos recogidos automáticamente

• Datos de seguridad y de uso: dirección IP, fecha y hora de los inicios de sesión y de otros eventos relevantes para la seguridad (por ejemplo, la eliminación de la cuenta) e intentos fallidos de inicio de sesión.
• Datos técnicos: tipo y versión del navegador o de la aplicación, sistema operativo y registros del servidor que contienen la dirección solicitada, la hora, el código de estado de la respuesta y el agente de usuario.
• Datos del dispositivo (aplicaciones): un token de notificaciones push y la plataforma de su dispositivo, para que podamos enviarle notificaciones.
• Consultas de búsqueda: el texto que usted escribe en la búsqueda, que tratamos en nuestros propios servidores para encontrar las fotos correspondientes (incluida la traducción automática de la consulta).

Datos sobre otras personas

Sus fotos y vídeos pueden mostrar a otras personas, incluidos familiares y menores. Usted sube dicho contenido para sus propios fines personales o familiares y es responsable de tener derecho a hacerlo (véanse nuestros Términos del servicio). Las personas que abren un enlace compartido no necesitan tener una cuenta; tratamos su dirección IP únicamente para entregar el contenido y proteger el enlace frente a abusos.

Qué no recogemos

No recogemos datos sobre usted procedentes de intermediarios de datos, socios de marketing ni redes sociales, no elaboramos perfiles publicitarios y no hacemos un seguimiento de su actividad en otros sitios web o aplicaciones.

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS Y CON QUÉ BASE JURÍDICA?

Tratamos datos personales únicamente cuando disponemos de una base jurídica conforme al RGPD:

Finalidad	Datos utilizados	Base jurídica
Crear y gestionar su cuenta e iniciar su sesión	Datos de la cuenta, datos del proveedor de inicio de sesión, datos de seguridad	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) del RGPD)
Almacenar, organizar, mostrar, sincronizar y reproducir en streaming su contenido, y crear vistas previas y versiones de vídeo	Su contenido, metadatos de los archivos	Ejecución de un contrato
Archivos familiares, acceso de pareja y enlaces compartidos	Su contenido, datos de la cuenta y de la familia	Ejecución de un contrato
Funciones inteligentes: búsqueda por contenido, etiquetas y categorías, mapa, Recuerdos, detección de duplicados, sugerencias de limpieza, traducción	Su contenido, metadatos de los archivos, resultados de la IA, consultas de búsqueda	Ejecución de un contrato (funciones que puede desactivar en cualquier momento)
Agrupación de fotos por personas (reconocimiento facial)	Datos faciales	Su consentimiento explícito (art. 6.1.a) y art. 9.2.a) del RGPD)
Notificaciones push (por ejemplo, un vídeo de Recuerdo está listo o le han invitado a una familia)	Token push, datos de la cuenta	Ejecución de un contrato; puede desactivar las notificaciones en los ajustes de su dispositivo
Mensajes del servicio, como avisos de seguridad y cambios en nuestros Términos o en esta Política de privacidad	Dirección de correo electrónico, token push	Ejecución de un contrato; obligación legal (art. 6.1.c) del RGPD)
Mantener la seguridad de los Servicios, prevenir el fraude, el spam y los abusos, y limitar las solicitudes excesivas	Datos de seguridad, datos técnicos	Intereses legítimos en proteger a nuestros usuarios y los Servicios (art. 6.1.f) del RGPD)
Tramitar las denuncias de contenido ilícito y hacer cumplir nuestros Términos del servicio	Contenido denunciado, datos de la cuenta, comunicaciones	Obligación legal; intereses legítimos
Responder a sus solicitudes y prestar soporte	Comunicaciones, datos de la cuenta	Ejecución de un contrato; intereses legítimos
Registrar qué versiones de nuestros Términos del servicio y de nuestra Política de privacidad ha aceptado usted	Datos de la cuenta, fecha, dirección IP	Obligación legal; intereses legítimos en acreditar el consentimiento
Gestionar las suscripciones y llevar los registros contables (cuando se ofrezcan planes de pago)	Datos de suscripción	Ejecución de un contrato; obligación legal
Cumplir la ley, responder a solicitudes legítimas de las autoridades y formular, ejercer o defender reclamaciones	Datos pertinentes para el caso concreto	Obligación legal; intereses legítimos

No utilizamos sus datos personales para publicidad ni para la elaboración de perfiles de marketing. Cuando nos basamos en intereses legítimos, usted tiene derecho a oponerse (véase la sección 13). Cuando nos basamos en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. FUNCIONES INTELIGENTES E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

MyMemora utiliza aprendizaje automático para ayudarle a organizar su biblioteca:

• Búsqueda por contenido: encontrar fotos describiendo lo que aparece en ellas;
• Etiquetas, categorías y estado de ánimo: etiquetas automáticas elegidas de una lista fija;
• Duplicados y limpieza: detectar fotos idénticas o muy similares y sugerir fotos borrosas, oscuras o tomadas por accidente, que usted puede revisar antes de que nada se traslade a la papelera;
• Recuerdos: colecciones y vídeos generados automáticamente;
• Traducción: traducción de la interfaz y de sus consultas de búsqueda;
• Agrupación por personas: solo con su consentimiento explícito (véase la sección 5).

Cómo funciona. Todo el tratamiento mediante IA se ejecuta exclusivamente en servidores que gestionamos en la Unión Europea, utilizando modelos alojados por nosotros. Sus fotos, vídeos, consultas de búsqueda y datos faciales nunca se envían a proveedores externos de IA y nunca se utilizan para entrenar ni mejorar modelos de IA.

Exactitud. Las etiquetas, agrupaciones y sugerencias automáticas pueden ser incompletas o erróneas. Solo se utilizan para organizar su biblioteca y nunca dan lugar a decisiones sobre usted.

Cómo desactivarla. Puede desactivar todo el tratamiento mediante IA de su archivo personal en cualquier momento en Ajustes → Usar IA, en el sitio web o en la aplicación. Cuando la IA está desactivada, dejamos de analizar su contenido mediante IA y dejamos de mostrar resultados de la IA para su archivo. Los archivos familiares tienen un ajuste independiente, gestionado por los miembros de la familia que disponen del permiso correspondiente.

5. AGRUPACIÓN POR ROSTROS Y DATOS BIOMÉTRICOS

Si activa la agrupación de fotos por personas, nuestros servidores detectan los rostros en sus fotos y crean plantillas faciales numéricas que permiten agrupar rostros similares en «Personas», a las que usted puede asignar un nombre. Las plantillas faciales son datos biométricos, una categoría especial de datos personales conforme al RGPD.

• Consentimiento. Tratamos los datos faciales únicamente con su consentimiento explícito, que usted otorga al activar esta función. En el caso de un archivo familiar, la función la activa un miembro de la familia que dispone del permiso correspondiente, quien confirma que la familia ha dado su conformidad.
• Finalidad limitada. Los datos faciales se utilizan únicamente para agrupar fotos dentro de su propia biblioteca o dentro del archivo familiar en el que se almacenan las fotos. Nunca se comparan con las bibliotecas de otros usuarios, nunca se utilizan para identificar a nadie fuera de los Servicios y nunca se comparten con terceros.
• Personas que aparecen en sus fotos. Las fotos pueden mostrar a personas que no utilizan MyMemora. Active la agrupación por rostros únicamente para contenido respecto del cual tenga derecho a hacerlo y respete los deseos de las personas que aparecen en él.
• Retirada del consentimiento. Puede desactivar la función en cualquier momento. En ese caso, dejamos de tratar los datos faciales y eliminamos las plantillas faciales y las agrupaciones de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días.

6. ARCHIVOS FAMILIARES, ACCESO DE PAREJA Y ENLACES COMPARTIDOS

Archivos familiares

Cuando usted crea una familia o se une a ella, el contenido del archivo familiar es visible para sus miembros de acuerdo con las funciones y los permisos establecidos en esa familia. Los miembros de la familia que disponen de los permisos correspondientes pueden ver, descargar, editar, compartir o eliminar el contenido familiar, gestionar a los miembros y modificar los ajustes de la familia, incluidos los ajustes de IA. El contenido añadido a un archivo familiar ocupa el almacenamiento de la familia.

El contenido que usted añade a un archivo familiar sigue formando parte de ese archivo si abandona la familia o elimina su cuenta. Si desea que se elimine el contenido que ha añadido, elimínelo antes de abandonar la familia (cuando sus permisos lo permitan) o solicíteselo a un administrador de la familia. El contenido de su archivo personal no se ve afectado por los ajustes de la familia.

Acceso de pareja

Puede conceder a otro usuario de MyMemora acceso de solo lectura a su biblioteca personal. Puede revocar este acceso en cualquier momento.

Enlaces compartidos

Puede crear enlaces a álbumes, archivos o recuerdos seleccionados. Cualquier persona que disponga del enlace puede ver el contenido compartido, y descargarlo si usted permite las descargas, hasta que usted revoque el enlace o este caduque. Puede proteger un enlace con una contraseña y una fecha de caducidad. Las personas que reciben un enlace pueden guardar o reenviar el contenido. Los archivos originales pueden contener metadatos como la fecha y el lugar de captura, por lo que le recomendamos que reflexione antes de compartir.

7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales. Solo los compartimos en los casos que se indican a continuación.

Proveedores de servicios

Recurrimos a un número reducido de proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, en virtud de contratos que les obligan a protegerlos y a utilizarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones:

Proveedor	Servicio	Datos	Ubicación
Hetzner Online GmbH (Alemania)	Servidores y almacenamiento de objetos en los que se alojan los Servicios	Todos los datos almacenados en los Servicios (los archivos se cifran en reposo)	Unión Europea (Alemania, Finlandia)
Cloudflare, Inc. (EE. UU.)	Servicios de nombres de dominio y entrega de los correos electrónicos enviados a direcciones @mymemora.net	Correos electrónicos que usted nos envía, datos técnicos de conexión	Red global, incluidos los EE. UU.
Google (Google Ireland Ltd / Google LLC)	Buzón de correo electrónico para la correspondencia de soporte; Firebase Cloud Messaging para las notificaciones push	Correos electrónicos que usted nos envía; token push y contenido de las notificaciones	UE y EE. UU.
Apple (Apple Distribution International Ltd / Apple Inc.)	Apple Push Notification service para las notificaciones en dispositivos Apple	Token push y contenido de las notificaciones	UE y EE. UU.

Mantenemos breve el contenido de las notificaciones y evitamos incluir en él sus fotos u otros datos sensibles.

Proveedores de inicio de sesión y de pagos

Si inicia sesión con Apple o Google, o compra una suscripción a través de App Store o Google Play, dicha empresa trata sus datos como responsable del tratamiento independiente conforme a su propia política de privacidad. Si compra una suscripción en nuestro sitio web, la compra la gestiona nuestro revendedor oficial (merchant of record), Paddle (Paddle.com Market Limited, Reino Unido), que actúa como revendedor de la suscripción, procesa el pago y cumple las obligaciones asociadas, como impuestos, facturas, reembolsos y prevención del fraude, como responsable del tratamiento independiente conforme a su propia política de privacidad. Solo recibimos la información descrita en la sección 2.

Contenido de terceros cargado en nuestro sitio web

Para mostrar determinadas partes de nuestro sitio web, su navegador se conecta directamente a los siguientes servicios de terceros, que reciben su dirección IP y datos técnicos del navegador cuando usted abre las páginas correspondientes: Google Fonts (tipografías), las redes de distribución de contenidos jsDelivr y unpkg (scripts e iconos) y los servidores de teselas de OpenStreetMap (imágenes del mapa en la página del mapa). Estos proveedores no reciben sus fotos ni los datos de su cuenta.

Otros usuarios y personas con las que usted comparte

El contenido y la información que usted comparte a través de archivos familiares, acceso de pareja o enlaces compartidos son visibles para las personas con las que los comparte, tal como se describe en la sección 6.

Autoridades y requisitos legales

Podemos comunicar datos personales si así lo exige la legislación aplicable, una resolución judicial o una solicitud válida de una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de nuestros usuarios, del público o de nosotros mismos. Examinamos cada solicitud, comunicamos únicamente lo que exige la ley y, cuando la ley lo permite, informamos al usuario afectado. Cuando la ley lo exige, denunciamos el material de abuso sexual infantil ante las autoridades competentes.

Transmisiones empresariales

Si los Servicios se venden, se fusionan o se transmiten, los datos personales podrán transferirse al nuevo operador, que quedará vinculado por esta Política de privacidad o le informará con antelación de cualquier cambio.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Sus archivos y los datos de su cuenta se almacenan en servidores situados en la Unión Europea. Los Servicios se administran desde Ucrania. Algunos de los proveedores de servicios enumerados en la sección 7 pueden tratar datos limitados fuera del EEE, por ejemplo en los EE. UU. En esos casos nos basamos en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–U.S. Data Privacy Framework), cuando el proveedor esté certificado) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con garantías adicionales cuando sea necesario. Puede solicitar más información sobre estas garantías poniéndose en contacto con nosotros.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de los Servicios. No utilizamos cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento de redes sociales, por lo que no solicitamos el consentimiento para cookies.

Cookie	Finalidad	Duración
advanced-frontend	Mantiene su sesión iniciada durante su visita (sesión)	Hasta que cierre el navegador o cierre la sesión
_identity-frontend	Mantiene su sesión iniciada si elige que se le recuerde	Hasta que cierre la sesión o la cookie caduque
_csrf-frontend	Protege los formularios frente a la falsificación de peticiones en sitios cruzados	Sesión
hg_lang	Recuerda el idioma que eligió antes de iniciar sesión	Hasta que lo cambie o borre las cookies

Las aplicaciones almacenan en su dispositivo un token de inicio de sesión y sus preferencias con las mismas finalidades. Puede eliminar las cookies en los ajustes de su navegador, pero en ese caso tendrá que volver a iniciar sesión.

10. APLICACIONES MÓVILES Y DE ESCRITORIO

• Acceso a la fototeca. La aplicación móvil solicita acceso a sus fotos y vídeos para que pueda subirlos y, si activa esta opción, realizar copias de seguridad automáticas. Solo se suben los archivos que usted elige o los archivos incluidos en los ajustes de copia de seguridad que usted activa.
• Notificaciones. La aplicación solicita permiso para enviar notificaciones. Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo.
• Descargas. Cuando descarga archivos o archivos comprimidos, estos se guardan en su dispositivo y, a partir de ese momento, quedan bajo su control.

11. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política de privacidad:

Datos	Plazo de conservación
Datos de la cuenta y ajustes	Mientras exista su cuenta
Contenido de su archivo personal, sus vistas previas, metadatos y resultados de la IA	Hasta que usted lo elimine o elimine su cuenta
Archivos que usted elimina	Se conservan en la papelera durante 30 días para que pueda restaurarlos y, a continuación, se eliminan definitivamente; puede vaciar la papelera antes
Contenido de un archivo familiar	Mientras exista el archivo familiar, hasta que lo elimine un miembro de la familia autorizado
Plantillas faciales y agrupaciones	Hasta que desactive la agrupación por rostros o elimine el contenido correspondiente; después se eliminan en un plazo de 30 días
Enlaces compartidos	Hasta que usted los revoque, caduquen o se elimine el contenido compartido
Exportaciones del archivo (archivos ZIP que usted solicita)	7 días desde que están listas
Registros de seguridad (direcciones IP y eventos de inicio de sesión)	Hasta 12 meses
Registros del servidor	Hasta 30 días
Correspondencia de soporte, privacidad y denuncias de abusos	Hasta 2 años después del cierre del asunto
Registros de las versiones aceptadas de los Términos del servicio y de la Política de privacidad	Durante el tiempo necesario para acreditar la aceptación; tras la eliminación de la cuenta, solo se conservan de forma que ya no contengan su dirección IP
Registros de suscripciones y contables (cuando se ofrezcan planes de pago)	Durante el tiempo que exija la legislación tributaria y contable
Copias de seguridad cifradas	Hasta 14 días, transcurridos los cuales se sobrescriben automáticamente

Eliminación de la cuenta. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en los ajustes del sitio web o de la aplicación. Cuando lo hace, eliminamos definitivamente su archivo personal, incluidas todas las fotos y vídeos, junto con sus vistas previas, metadatos y resultados de la IA. El contenido que usted haya añadido a archivos familiares sigue estando disponible para esas familias (véase la sección 6). Una cantidad limitada de datos de la cuenta puede permanecer en copias de seguridad cifradas durante un máximo de 14 días; las copias de seguridad se utilizan únicamente para la recuperación ante desastres y nunca se utilizan para restaurar cuentas eliminadas.

Podemos conservar determinados datos durante más tiempo cuando la ley nos obligue a ello o cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones, por ejemplo cuando se nos haya denunciado un contenido como ilícito.

12. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, entre ellas:

• conexiones cifradas (HTTPS/TLS) entre su dispositivo y nuestros servidores;
• cifrado en reposo de los archivos almacenados;
• contraseñas almacenadas únicamente como hashes seguros;
• controles de acceso estrictos que verifican los permisos para cada archivo, archivo familiar y enlace compartido;
• protección frente a ataques de fuerza bruta y solicitudes excesivas;
• actualizaciones periódicas y acceso administrativo restringido a nuestros servidores.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si es probable que una violación de la seguridad de los datos personales entrañe un riesgo para sus derechos y libertades, lo notificaremos a la autoridad de control competente y, cuando sea necesario, a usted, de conformidad con la legislación aplicable. Le recomendamos que conserve sus propias copias de las fotos y vídeos que sean importantes para usted.

13. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

Con sujeción a la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales y recibir una copia de ellos;
• rectificar los datos inexactos o incompletos;
• suprimir sus datos («derecho al olvido»);
• limitar el tratamiento de sus datos;
• oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos;
• portabilidad de los datos: recibir su contenido en un formato estructurado y de uso común;
• retirar el consentimiento en cualquier momento, por ejemplo desactivando la agrupación por rostros o las funciones de IA;
• presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

Cómo ejercer sus derechos. Muchos derechos pueden ejercerse directamente en los Servicios: modifique los datos de su cuenta en su perfil, desactive las funciones de IA en Ajustes, descargue todo su archivo en forma de archivos ZIP con Exportar archivo y elimine su cuenta en Ajustes. Para cualquier otra cuestión, escriba a privacy@mymemora.net. Es posible que le pidamos que confirme su identidad. Respondemos en el plazo de un mes; este plazo podrá prorrogarse otros dos meses en el caso de solicitudes complejas, en cuyo caso le indicaremos el motivo. El ejercicio de sus derechos es gratuito.

Autoridades de control. Si se encuentra en el EEE, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que tenga su residencia habitual o su lugar de trabajo, o del lugar en el que se haya producido la supuesta infracción. En el Reino Unido, puede dirigirse a la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner’s Office) (ico.org.uk). En Suiza, puede dirigirse al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC). En Ucrania, puede dirigirse al Comisionado del Parlamento de Ucrania para los Derechos Humanos. Le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de atender primero sus inquietudes, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de presentar una reclamación.

14. MENORES

Los Servicios están destinados a personas de 18 años o más, y no permitimos a sabiendas que los menores creen cuentas. Si tenemos conocimiento de que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos. Si cree que un menor ha creado una cuenta, póngase en contacto con nosotros en privacy@mymemora.net.

Los padres y tutores pueden almacenar fotos y vídeos de sus hijos en sus archivos personales o familiares. Son responsables de dicho contenido y de las decisiones de compartirlo y de activar para él la agrupación por rostros.

15. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y «DO NOT TRACK»

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos en usted o que le afecten significativamente de modo similar. Nuestras funciones de IA solo ayudan a organizar su biblioteca.

No hacemos un seguimiento de su actividad en sitios web de terceros ni utilizamos tecnologías de seguimiento, por lo que las señales «Do Not Track» del navegador no modifican la forma en que tratamos sus datos.

16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cada versión tiene un número de versión y una fecha de entrada en vigor que se muestran al final de esta página, y las versiones anteriores siguen disponibles en este sitio web.

Si introducimos cambios sustanciales, por ejemplo nuevas finalidades del tratamiento, nuevas categorías de datos o nuevos destinatarios, se lo comunicaremos con antelación a través del sitio web y de las aplicaciones y, cuando proceda, mediante notificación push o correo electrónico, al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Si un cambio requiere su consentimiento, se lo solicitaremos y no le aplicaremos el cambio sin dicho consentimiento.

17. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

• Solicitudes relativas a la privacidad: privacy@mymemora.net
• Soporte general: support@mymemora.net
• Denuncias de contenido ilícito o de abusos: abuse@mymemora.net
• Correo postal: Olexandr Khodarev (MyMemora), Odesa 65000, Ucrania

Nuestros Términos del servicio describen las normas de uso de los Servicios.